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Si occupa principalmente di progettazione di interventi per prevenire e risolvere situazioni di disagio sociale, della promozione e sviluppo della partecipazione, della progettazione e gestione delle strutture di risposta ai bisogni.
I Servizi Sociali sono l'insieme degli interventi finalizzati a prevenire, rimuovere o ridurre le condizioni di bisogno e di disagio individuale e familiare derivanti da inadeguatezza di reddito, difficoltà sociali e condizioni di non autonomia.
E' compito del Comune provvedere all'offerta dei servizi, insieme ad altri soggetti che costituiscono la rete di protezione sociale: Associazioni di Volontariato ed Enti di Promozione Sociale, Cooperative Sociali, Fondazioni, Patronati ed altri soggetti.
Il Servizio Sociale Comunale collabora con i Servizi Sociali e Sanitari dell'Azienda ULSS 9 Scaligera per garantire al cittadino con problemi di salute una continuità di cure attraverso l'integrazione tra interventi sociali e sanitari.